يمكنك حذف حسابك في تطبيق عقار فيجين (Aqar Vision) وكل بياناته في أي وقت، من داخل التطبيق مباشرة أو بطلب عبر البريد الإلكتروني.
١. الحذف من داخل التطبيق
- افتح التطبيق وسجّل الدخول بحسابك.
- اضغط أيقونة الحساب (👤) أعلى الشاشة الرئيسية لفتح قائمة حسابك.
- اضغط «حذف الحساب» في آخر القائمة، واقرأ ما سيُحذف ثم اضغط «متابعة».
- اكتب كلمة «حذف» للتأكيد النهائي. قد يُطلب منك تأكيد هويتك (كلمة المرور أو حساب Google).
يتم الحذف فوراً ويُسجَّل خروجك من التطبيق.
٢. طلب الحذف بالبريد الإلكتروني
إن لم يعد التطبيق متاحاً لديك، راسلنا من البريد المسجّل به حسابك على support@aqarvision.ly بعنوان «طلب حذف الحساب». سنتحقق من ملكيتك للحساب وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى، ونؤكد لك ذلك بالبريد.
٣. ما الذي يُحذف
- حساب الدخول وبيانات ملفك الشخصي (البريد، الاسم، رقم الهاتف، الفئة).
- جميع إعلاناتك وتقاريرك، وصورها وفيديوهاتها، والتسجيلات الصوتية الخام للمعاينة.
- سجل المسوحات وبيانات المستشعرات والموقع الخاصة بها، والروابط الخاصة للتقارير، وأرقام التقارير المؤرشفة باسمك.
- المفضلة والإشعارات وعدّادات الاستخدام والبلاغات التي أرسلتها.
٤. ما قد نحتفظ به
- سجلات الاشتراك المالية: المبلغ والفئة والتاريخ فقط، بعد محو بريدك وهاتفك واسم مكتبك وربطها بحسابك، وذلك للالتزامات المحاسبية والقانونية.
- بيانات مجهولة الهوية ومجمّعة: سجل مواقع العقارات المجهول المستخدم لمنع تكرار الإعلانات، وعينات تصحيح لتحسين دقة التحليل، ولا ترتبط أيٌّ منها بحسابك أو بهويتك.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّد الخدمة مدة محدودة (حتى 30 يوماً) ثم تُمحى تلقائياً.
- ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به إن وُجد طلب رسمي من جهة مختصة.
تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية، بما فيها الاحتفاظ بالمقاطع الصوتية الخام 30 يوماً فقط بعد التحقق من التقرير.
Delete your Aqar Vision account
You can delete your Aqar Vision (عقار فيجين) account and its data at any time, in the app or by email.
In the app: sign in → tap the account icon (👤) at the top of the home screen to open your account menu → tap «حذف الحساب» (Delete account) at the bottom → read what will be deleted and tap «متابعة» (Continue) → type «حذف» to confirm. You may be asked to confirm your identity (password or Google). Deletion is immediate and you are signed out.
By email: if you no longer have the app, write from your account's email address to support@aqarvision.ly with the subject "Account deletion request". We verify ownership and complete the request within 30 days, then confirm by email.
Deleted: your login and profile (email, name, phone, tier); all your listings and reports with their photos, videos and raw inspection audio; your scan history, its sensor and location data, private report links and report numbers archived under your account; favorites, notifications, usage counters and reports you filed.
May be kept: subscription payment records (amount, tier and date only, with your email, phone, office name and account link removed) for accounting and legal obligations; anonymised, aggregated data that is not linked to you (an anonymous property-location registry used to prevent duplicate listings, and correction samples that improve analysis); encrypted provider backups for up to 30 days; and anything the law requires us to keep under an official request. See the privacy policy, including the 30-day retention of raw audio after a report is verified.